定期的に寄せられるエラー報告の中に、稀に本当に立ち上がらなくなって修復不能という状態があります。特にAndroidにおけるホーム画面が全く表示されないエラーや強制終了が頻発するといった状態の対処法を解説しておきます。
先に原因から説明しておくと、アプリが利用しているGoogleのログインシステムにバグになりやすい箇所があるため、ふとしたきっかけで立ち上がらなくなってしまうことがあります
このような場合作業の手順は
- キャッシュをクリア
- 再インストール
- データをクリア
- 再インストール後データをクリア
1 キャッシュをクリア
ホームアイコンより設定
↓
アプリ
↓
ボートレーサーのアプリ
↓
ストレージとキャッシュ
↓
キャッシュを削除
からキャッシュをクリアしてください。
この作業を行ってもリストやニュースの設定等が消えることはありません。
それでも解決しない場合は２へ
2 再インストール
アプリをアンインストール後、再度アプリストアよりインストールしてください
インストールへのリンクはこちらにございます
ボートレーサーのアプリのインストール方法
「もうそれはやったよ」って声が聞こえてきそうですが、それでも解決しない場合は3へ
データをクリア
アプリのデータを削除します。
この作業をする場合はリストやニュースの設定が消えますので可能であれば
アプリメニュー「その他」
↓
その他設定
↓
その他データを他の端末へ引き継ぐ
からバックアップをとるようにお願いします。
データの削除については機種ごとに名称が違いますが概ね「１」と同じところにあります
ホームアイコンより設定
↓
アプリ
↓
ボートレーサーのアプリ
↓
ストレージとキャッシュ
↓
ストレージを消去
それでも解決しない場合は4へ
再インストールからのストレージの削除
2と3の合せ技です。
２の手順どおりにアンインストールから再インストール
↓
初回の立ち上げを行う前に手順3のストレージの削除
これによってほぼ全てのデータをリセット致しますので大抵の立ち上げ不能エラーは解決いたします。
もしそれでも解決しない場合は致命的なエラーやデータセンターの不具合の可能性がございます。
フィードバックの送信や各種お問い合わせよりお問いあわせいただけると助かります。
その他要望等なにかございましたらお気軽にお問い合わせく
